Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ xoso66com

1 Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "xoso66com", "Chúng tôi" hoặc "Nền tảng": chỉ website và toàn bộ dịch vụ được vận hành tại địa chỉ xoso66com.bid, bao gồm tất cả tính năng, trò chơi, dịch vụ thanh toán và hỗ trợ khách hàng.
• "Người dùng", "Bạn" hoặc "Người chơi": chỉ cá nhân đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của xoso66com.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo lập trên hệ thống xoso66com sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Dịch vụ": toàn bộ sản phẩm và dịch vụ giải trí trực tuyến do xoso66com cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino trực tiếp, cá cược thể thao, slot game, đá gà và xổ số.
• "Tiền thật": số dư tài khoản bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) được nạp trực tiếp bởi người chơi thông qua các phương thức thanh toán của xoso66com.
• "Tiền thưởng": số dư được xoso66com cấp cho người chơi theo các chương trình khuyến mãi và đi kèm điều kiện vòng cược cụ thể.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ xoso66com từ lãnh thổ Việt Nam hoặc bất kỳ quốc gia nào khác mà việc sử dụng dịch vụ này là hợp pháp.

2 Điều Kiện Tham Gia

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ xoso66com, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. xoso66com có quyền yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân để xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không đang bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật tại quốc gia cư trú.
• Tự nguyện và có đủ nhận thức khi tham gia các hoạt động cá cược, không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào.
• Không đang trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc theo yêu cầu của chính bản thân hoặc do quyết định của xoso66com.

3 Tài Khoản Người Dùng

3.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại xoso66com. Việc cung cấp thông tin không chính xác, không đầy đủ hoặc giả mạo khi đăng ký là căn cứ để xoso66com chấm dứt tài khoản và thu hồi toàn bộ số dư.

3.2 Bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản xoso66com của mình. Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản đều được coi là do chính chủ sở hữu thực hiện, trừ khi người dùng thông báo kịp thời cho xoso66com về việc tài khoản bị truy cập trái phép.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

xoso66com có quyền yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền hoặc khi có dấu hiệu bất thường trong tài khoản. Tài liệu xác minh có thể bao gồm CCCD/CMND, sổ hộ khẩu hoặc bằng chứng địa chỉ cư trú.

4 Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán chấp nhận

xoso66com hiện hỗ trợ các phương thức thanh toán sau: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank và các ngân hàng lớn khác tại Việt Nam, cùng với thẻ cào và USDT.

4.2 Giới hạn giao dịch

• Mức nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý nạp tiền: thông thường trong vòng 30 giây đến 5 phút.
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 5 phút đến 24 giờ tùy phương thức và mức độ xác minh tài khoản.

4.3 Quy định về tài khoản thanh toán

Tài khoản ngân hàng, ví điện tử hoặc phương thức thanh toán sử dụng để nạp/rút tiền phải đứng tên chính chủ sở hữu tài khoản xoso66com. xoso66com không chấp nhận giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba và có quyền hoàn trả hoặc khóa các giao dịch không tuân thủ quy định này.

5 Quy Định Cá Cược

Tất cả các ván cược đã được đặt và xác nhận bởi hệ thống xoso66com là kết quả cuối cùng và không thể thay đổi. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận đặt cược.

• xoso66com sử dụng máy phát số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận độc lập cho tất cả các trò chơi số.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, xoso66com có quyền hủy ván cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Kết quả từ các trò chơi casino trực tiếp được xác định bởi dealer thật và phát trực tiếp qua camera, không thể bị can thiệp bởi hệ thống xoso66com.
• Người chơi chịu trách nhiệm về việc hiểu rõ luật chơi của từng trò chơi trước khi tham gia. xoso66com cung cấp hướng dẫn chi tiết cho từng sản phẩm.

6 Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

Tất cả chương trình khuyến mãi của xoso66com đều có điều kiện và thời hạn áp dụng cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi tham gia.

6.1 Điều kiện vòng cược

Tiền thưởng nhận được từ các chương trình khuyến mãi xoso66com sẽ đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement). Người chơi phải hoàn thành đủ số lần vòng cược quy định trước khi được rút phần tiền thưởng.

6.2 Giới hạn sử dụng khuyến mãi

• Mỗi người chơi chỉ được nhận khuyến mãi chào mừng một lần duy nhất.
• Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần.
• xoso66com có quyền từ chối hoặc thu hồi khuyến mãi nếu phát hiện hành vi lạm dụng.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng xoso66com bị nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi game.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, lỗ hổng hệ thống hoặc sai sót tỷ lệ cược để thu lợi bất chính.
• Thực hiện các giao dịch với mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Tạo nhiều tài khoản để lách quy định hoặc gian lận trong các chương trình khuyến mãi.
• Đe dọa, quấy rối nhân viên xoso66com hoặc người chơi khác.
• Chia sẻ tài khoản cho người khác sử dụng hoặc chơi thay mặt người khác vì mục đích thương mại.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận trong các bàn chơi trực tiếp.

8 Bảo Mật và Quyền Riêng Tư

xoso66com cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật được công bố tại trang chinh-sach-bao-mat. Thông tin cá nhân được thu thập, lưu trữ và xử lý theo các nguyên tắc bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.

Dữ liệu giao dịch và lịch sử chơi game của người dùng được lưu trữ an toàn và chỉ được cung cấp cho bên thứ ba trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

xoso66com không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ, bao gồm khoản tiền thua cược hợp lệ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì theo lịch hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát như thiên tai, sự cố mạng internet diện rộng.
• Mất mát dữ liệu do hành vi của bên thứ ba hoặc do người dùng tự tiết lộ thông tin đăng nhập.
• Hành động hoặc nội dung của các nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba tích hợp trên nền tảng xoso66com.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của xoso66com không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

10 Chấm Dứt Dịch Vụ

10.1 Chấm dứt do người dùng

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản xoso66com bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Zalo, Telegram hoặc Live Chat. Số dư thực còn lại trong tài khoản (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 3 ngày làm việc.

10.2 Chấm dứt do xoso66com

xoso66com có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện vi phạm điều khoản, hành vi gian lận hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

11 Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp có tranh chấp giữa người dùng và xoso66com, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp. Người dùng có thể gửi khiếu nại bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng xoso66com.

xoso66com cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được. Đối với các trường hợp phức tạp hơn, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 14 ngày làm việc.

Các tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra trọng tài độc lập hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

12 Thông Tin Liên Hệ

Nếu bạn có câu hỏi hoặc thắc mắc về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ xoso66com qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo và Telegram: tìm kiếm tên chính thức của xoso66com
• Live Chat: có sẵn 24/7 trực tiếp trên website xoso66com

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng xoso66com sẵn sàng phục vụ bằng tiếng Việt 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.